Registrazione prodotto

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver scelto un elettrodomestico SMEG, combinazione di eleganza, efficienza ed attenzione ai dettagli. Per offrirle la migliore assistenza possibile, le chiediamo cortesemente di registrare il suo nuovo prodotto, compilando il modulo sottostante oppure chiamando il numero 02 30 377 186 (dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 20.00 e sabato dalle 08.00 alle 17.00) così da poter usufruire dei seguenti vantaggi:
  • Attivazione in modo ancor piu' tempestivo dell'intervento di un Tecnico Autorizzato SMEG
  • Sconto del 10% sui Prodotti Home Care
  • Aggiornamento circa eventuali promozioni ed iniziative a lei riservate
Legga le condizioni di garanzia e chiami il nostro Servizio Clienti per qualsiasi informazione

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GARANZIA CONVENZIONALE 24 MESI

CONDIZIONI DI GARANZIA VALIDE PER APPARECCHI SMEG INSTALLATI IN ITALIA

  1. L'apparecchio è garantito da Smeg S.p.A. per un periodo di 24 mesi dalla data in cui il primo consumatore ne ha fatto acquisto, per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. La prova della data di acquisto deve essere data da un documento di consegna o da un documento valido agli effetti fiscali (ad esempio scontrino fiscale), rilasciati dal rivenditore al primo consumatore, in cui, oltre alla data di consegna e/o acquisto, vi siano i dati del rivenditore e gli estremi identificativi dell'apparecchio. Il consumatore che voglia usufruire della garanzia convenzionale offerta da SMEG S.p.A., deve esibire il suddetto documento, unitamente al presente libretto al personale tecnico che ne verificherà la regolarità. La suddetta garanzia convenzionale non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo D.Lgs 6 settembre 2005, n.206.
    Il consumatore decade dal diritto di azionare la presente garanzia convenzionale, se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di due (2) mesi dalla sua scoperta.
    Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro i primi 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. In questo caso, Smeg S.p.A. provvederà alla riparazione del difetto senza alcuna spesa per il consumatore. A decorrere dal settimo mese di garanzia è onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna del bene; qualora il consumatore non dimostri che il difetto di conformità era esistente alla data della consegna, Smeg S.p.A. si farà comunque carico dei costi di manodopera e dei ricambi originali eventualmente necessari per la riparazione, mentre il consumatore dovrà provvedere al solo pagamento di un contributo forfettario di trasferimento.
  2. La garanzia copre gli interventi di riparazione o sostituzione dovuti a vizi costruttivi o a difetto di conformità rispetto alle caratteristiche del prodotto esistente al momento della consegna del bene, come dichiarate nei documenti accompagnatori, presenti al momento dell'acquisto.
  3. In caso sia necessario ritirare l'elettrodomestico per riparazione presso il laboratorio del Centro Assistenza Autorizzato ed in caso di sostituzione dell'apparecchio, il trasporto sarà gratuito.
    Nel caso in cui, invece, il consumatore rifiuti la riparazione presso il proprio domicilio, il trasporto al laboratorio del Centro Assistenza Autorizzato e la riconsegna, saranno a carico del consumatore stesso.
  4. Non sono coperti dalla Garanzia :
    - gli interventi su difetti dovuti ad uso non idoneo, negligente o trascurato, ad uso improprio, in particolare non domestico (bar, ristoranti, lavanderie, attività commerciali in genere, comunità, uffici, ecc.), a mancata osservanza delle istruzioni per il funzionamento dell'apparecchio, a riparazioni effettuate con ricambi non originali, ad opera di personale tecnico non autorizzato Smeg, manomissione e/o danneggiamento nel trasporto (ammaccature, graffi, ecc.), ovvero a circostanze che, comunque, non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione dell'apparecchio. Impregiudicati i diritti che il consumatore vanta nei confronti del venditore, suo diretto contraente, ai sensi della Direttiva 1999/44/CE e del D.Lgs 6 settembre 2005 n. 206;
    - gli interventi riguardanti l'installazione (regolazioni in genere quali regolazione sale e brillantante lavastoviglie, cambio ugelli, rimozione viti, reversibilità porte, ecc.), l'allacciamento agli impianti di alimentazione e scarico, la predisposizione dell'apparecchio alle condizioni di utilizzo, nonché le manutenzioni riportate nel libretto di istruzioni in dotazione all'elettrodomestico, parte integrante del contratto di vendita;
    - tutte le parti esterne all'elettrodomestico sulle quali il consumatore può intervenire direttamente durante l'uso e/o manutenzione o che sono sottoposte ad usura con il normale utilizzo (quali, a solo titolo esemplificativo, griglie, spartifiamma, guarnizioni, lampadine, manopole, ecc.), le parti asportabili, le parti in vetro e smaltate, tubi esterni, accessori e materiali di consumo, se non quando si dimostri che si tratta di vizio di fabbricazione;
    - formazione di ruggine e macchie su acciaio causate dall'utilizzo di detergenti non adatti.
    Si evidenzia, infine, che in caso di anomalie funzionali denunciate dal consumatore e non accertate dal Centro Assistenza Autorizzato Smeg, il costo del ripristino sarà totalmente a carico del consumatore stesso.
  5. La SMEG S.p.A. declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali domestici a causa della inosservanza di tutte le prescrizioni indicate nell'apposito libretto istruzioni e riguardanti, principalmente, le avvertenze di installazione, uso e manutenzione dell'apparecchio.
  6. Le riparazioni o sostituzioni effettuate in garanzia lasciano impregiudicate le condizioni di garanzia acquisite al momento del primo acquisto e non danno luogo a prolungamenti o rinnovi della garanzia stessa che continuerà, in ogni caso, fino alla scadenza dei 24 mesi come indicato al punto 1) della presente garanzia convenzionale.
  7. La presente garanzia convenzionale è limitata esclusivamente al territorio Italiano comprese Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
    In caso di utilizzo dell'elettrodomestico in Paese estero, il consumatore decade dalla presente garanzia convenzionale mentre potrà avvalersi delle condizioni di garanzia convenzionale offerte dalla Società di distribuzione presente nel paese di riferimento e visualizzabile sul sito www.smeg.com.
  8. Trascorso il periodo di 24 mesi di durata della presente garanzia convenzionale, eventuali interventi di riparazione e/o sostituzione di componenti, saranno totalmente a carico del consumatore. Consigliamo di rivolgersi ai Centri Assistenza Autorizzati Smeg per continuare ad avvalersi della qualità e professionalità del servizio reso.